Handlungskompetenzen
Ob Zeitmanagement, Kommunikation oder Cybermobbing-Prävention: In der Rubrik Handlungskompetenzen finden Sie vielfältige Fort- und Weiterbildungen, die Sie gezielt in verschiedenen Bereichen Ihres Berufsalltags unterstützen.

Personenzentrierte Gesprächsführung mit pflegebedürftigen Menschen – Entlastung im Berufsalltag
Kursnr. | 26-2511-02 |
Beginn | Fr., 07.11.2025, 09:00 - 16:00 Uhr |
Dauer | 2 Tage |
Kursort | Raum OP-XL |
Gebühr |
135,00 €
interne Gebühr: 110,00 € |
Teilnehmer | 10 - 12 |
Zielgruppe | Mitarbeitende der Diakonie Düsseldorf und externe Interessierte |
Kursbeschreibung
Die personenzentrierte Gesprächsführung von Carl R. Rogers wird in unterschiedlichsten Kommunikationssituationen erfolgreich eingesetzt und wurde schon vor Jahrzehnten wissenschaftlich in ihrer Wirksamkeit bestätigt. Sie drückt sich in echter Wertschätzung, empathischem Verstehen und der Authentizität in der Beziehung zum anderen aus. Diese Art der Gesprächsführung ist eine Haltung, in der die einzigartige Persönlichkeit eines jeden Menschen geachtet wird. Jeder Mensch besitzt individuelle Potentiale, um Veränderungen und Problemlösungen aus sich heraus möglich zu machen – und diese Ressourcen werden mit dieser Methode aufgedeckt und gestärkt.
In der Arbeit mit pflegebedürftigen Menschen sowie weiteren Hilfesuchenden stehen deren individuellen Bedürfnisse, Wünsche und Fähigkeiten im Mittelpunkt.
Was bedeutet das für mich als Gegenüber? Wie kann ich unterschiedliche Zielsetzungen im Berufsalltag miteinander verbinden? Wie kann ich Schwierigkeiten im Gespräch wertschätzend und deeskalierend begegnen? Wie kann ich noch besser zuhören und mich tiefer einfühlen, um dann möglichst hilfreich zu sein? Wie kann ich meine Gedanken und Gefühle selbst besser verstehen, um noch professioneller zu reagieren? Wie kann ich mich selbst in herausfordernden Situationen stabilisieren und stärken?
Wir werden uns dieser Haltung in einem Mix aus lebendiger Theorie, erfahrungsorientierten Übungen, Demonstrationen und Kleingruppenarbeiten annähern und immer den Praxisbezug berücksichtigen. Daher sind die Fragen, Erfahrungen und Bedürfnisse der Seminarteilnehmenden das Wichtigste. Herausforderungen aus Ihrem Alltag sind als lebendige Beispiele herzlich willkommen und werden in vertrauter Atmosphäre direkt bearbeitet.
Das online Fresh-up vier Wochen später bietet die Möglichkeit, Fragen zur Umsetzung im Alltag zu stellen und aktuelle Herausforderungen zu bearbeiten. Es wird zur wachsenden Sicherheit beim Einsatz dieser neuen Haltung beitragen.
Inhalt
- Grundlagenwissen personenzentrierter Gesprächsführung
- Begünstigende Faktoren der Gesprächsführung und Reflexion der eigenen Gesprächsführung
- Praktisches Einüben der personenzentrierten Haltung
- Besprechung besonders herausfordernder Klienten oder Situationen aus Ihrem Berufsalltag
Kompetenzerwerb
Aus diesem Seminar gewinnen Sie wertvolle zwischenmenschliche Kompetenzen für Gespräche und herausfordernde Situationen, die sowohl in Ihrem beruflichen Alltag als auch im Privatleben sofort anwendbar sind.
Hinweis
Der zweite Teil der Veranstaltung ist ein Follow-up und wird am 08.12.2025 von 09:00 Uhr bis 12:00 Uhr als Webinar stattfinden.
Dozent*in
Irene Behrendt (geb. Pohl) ist seit über 10 Jahren in eigener Praxis als selbständige Supervisorin, Dozentin und Therapeutin im Gesundheitsbereich und in der Wirtschaft tätig.
„Ich mag Menschen, weil sie so vielfältig und überraschend sind. Ich lasse mich gerne von Menschen berühren – von ihren Gedanken, Gefühlen und ihren Erfahrungen sowie von ihren Befürchtungen und ihrem Mut.“
Catering
Als Teilnehmer*in erhalten Sie kalte und warme Getränke und Snacks. Ganztägige Veranstaltungen beinhalten zusätzlich unsere Mittagsverpflegung.
Diakonie-Institut für berufliche Bildung
Oberlinplatz 240589 Düsseldorf